Per què és important externalitzar la gestió tecnològica?
Externalitzar permet a l’equip mèdic concentrar-se en allò que més importa, la salut dels pacients. Tota la tecnologia queda delegada a un equip especialitzat:
✓ Assessorament i solucions personalitzades.
✓ Instal·lació i configuració de sistemes informàtics i aparatologia.
✓ Formació i consultoria.
✓ Servei tècnic i HelpDesk.
✓ Gestió integral: xarxa, servidor, programari i telefonia.
Manteniment correctiu o orientat a falles. Accés prioritari al servei tècnic via telèfon. Temps de resposta garantit online i in-situ. Manteniment de la documentació tècnica del sistema informàtic. En aparèixer una falla i realitzar la seva correcció es proposen accions preventives.
Manteniment preventiu. Mateixes prestacions que al servei “Manteniment” però s’incorporen visites anuals per a acomplir tasques de neteja, monitoritzar registres de funcionament i rendiment i detectar possibles deficiències i/o millores per tal de prevenir futurs problemes. En cada visita es genera una proposta de correccions i millores del sistema de cara a augmentar la seva fiabilitat.
Manteniment Planificat. Mateixes prestacions que al servei “Professional” però s’incorporen anàlisis regulars del sistema per a identificar millores així com proposar nous sistemes que permetin incrementar el rendiment i productivitat per a la clínica.
Manteniment delegat. Mateixes prestacions que al servei “Prèmium” però s’incorpora la gestió integral de la tecnologia del centre com un departament externalitzat. S’analitzen les necessitats futures del centre, es planifiquen i pressuposten, i es gestiona la seva execució.